Оказание экскурсионных, логистических  услуг, предполагает обработку и хранение персональных данных клиентов в автоматизированных информационных системах компании ООО «ТК РаСвет». В соответствии с действующим законодательством (федеральный закон от 27.06.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»), компания ТК РаСвет выполнила комплекс технических и организационных мероприятий для обеспечения безопасности обрабатываемых и хранимых персональных данных наших клиентов.

Одна из приоритетных задач в работе компания ТК РаСвет — соблюдение действующего законодательства Российской Федерации в области информационной безопасности, а так же требований федерального закона от 27.06.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», основной целью которого является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Цель обработки персональных данных

Целью сбора, обработки, хранения, а так же других действий с персональными данными клиентов является исполнение обязательств компании перед клиентом по договору с ним.

Принципы обработки персональных данных

При обработке персональных данных клиентов компания ТК РаСвет придерживается следующих принципов:

соблюдение законности получения, обработки, хранения, а так же других действий с персональными данными;

обработка персональных данных исключительно с целью исполнения своих обязательств по договору оказания услуг;

сбор только тех персональных данных, которые минимально необходимы для достижения заявленных целей обработки;

выполнение мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке и хранении;

соблюдение прав субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным.

Состав персональных данных

В состав обрабатываемых в компании персональных данных клиентов могут входить:

фамилия, имя, отчество; месяц рождения; дата рождения; место рождения; адрес; 
а также:
паспортные данные, номер сотового телефона, адрес электронной почты, номер свидетельства о рождении

Сбор (получение) персональных данных

Персональные данные клиентов компания получает только лично от клиента или от его законного представителя. Персональные данные клиента могут получены с его слов и не проверяются.

При получении персональных данных от клиента (подписании договора оказания услуг) в случае если клиент желает получать копии туристической путевки, договора на оказание услуг, прочих документов по электронной почте, факсу или по телефону, ему необходимо заполнить согласие на обработку (передачу) персональных данных по каналам общего пользования и(или) международного обмена, указав при этом адрес электронной почты, номер факса или телефона, а так же кодовое слово, которое необходимо будет сообщить сотруднику компании при передаче данных по телефону.

Обработка персональных данных

Обработка персональных данных клиентов в компании происходит как неавтоматизированным, так и автоматизированным способом.

К обработке персональных данных в компании допускаются только сотрудники прошедшие определенную процедуру допуска, к которой относятся:

ознакомление сотрудника с локальными нормативными актами компании (положения, инструкции и т.д.), строго регламентирующими порядок и процедуру работы с персональными данными клиентов;

взятие с сотрудника подписки о соблюдении конфиденциальности в отношении персональных данных клиентов при работе с ними.

получение сотрудником и использование в работе индивидуальных атрибутов доступа к информационным системам компании, содержащим в себе персональные данные клиентов. При этом каждому сотруднику выдаются минимально необходимые для исполнения трудовых обязанностей права на доступ в информационные системы.

Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным клиентов, получают только те персональные данные, которые необходимы им для выполнения конкретных трудовых функций.

Хранение персональных данных

Персональные данные клиентов хранятся в бумажном (договор, согласие на обработку персональных данных, бланки направлений) и электронном виде. В электронном виде персональные данные клиентов хранятся в информационных системах персональных данных компании, а так же в архивных копиях баз данных этих систем. Порядок архивирования и сроки хранения архивных копий баз данных информационных систем персональных данных компании определены в инструкции о резервном копировании, которая является обязательной к исполнению администраторами соответствующих систем.

При хранении персональных данных клиентов соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним. К ним относятся:

назначение подразделения или сотрудника ответственного за тот или иной способ хранения персональных данных;

ограничение физического доступа к местам хранения и носителям;

учет всех информационных систем и электронных носителей, а так же архивных копий.

Обеспечение безопасности персональных данных в компании достигается следующими мерами:

назначением сотрудника, ответственного за организацию обработки персональных данных;

проведением внутреннего аудита информационных систем компании, содержащих персональные данные, проведением их классификации;

разработкой частной модели угроз безопасности персональных данных;
назначением для каждой информационной системы ответственного администратора;

определением списка лиц, допущенных к работе с персональными данными;

разработкой и утверждением локальных нормативных актов компании, регламентирующих порядок обработки персональных данных. Разработкой для операторов и администраторов информационных систем рабочих инструкций;

реализацией технических мер, снижающих вероятность реализаций угроз безопасности персональных данных;

проведением периодических проверок состояния защищенности информационных систем компании.

Права клиента

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

подтверждение факта обработки персональных данных;

правовые основания и цели обработки персональных данных;

цели и применяемые способы обработки персональных данных;

сведения о лицах (за исключением сотрудников компании), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или на основании федерального закона;

обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения;

сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

порядок осуществления субъектом персональных данных своих прав;

Получить данную информацию клиент может обратившись с письменным запросом в любой офис компании. Ответ направляется по адресу, указанному в запросе, в течении 30 дней.